Sie ist Ansprechpartnerin für alle, die am Schulleben beteiligt sind und berät SchülerInnen, Eltern und LehrerInnen und steht diesen unterstützend zur Seite.

Die Themen sind vielfältig und gehen von der Unterstützung bei Schulschwierigkeiten über die Hilfe bei Konflikten in der Schule, mit Freunden oder dem Elternhaus und Mobbing, bis hin zu persönlichen Problemlagen. Bei Bedarf kann die Schulsozialarbeit auf Beratungsstellen verweisen oder bei der Vermittlung an weitere Hilfeinstanzen unterstützen.